Как отменить заказ на Wildberries

Wildberries предоставляет возможность отмены заказа на разных этапах его обработки. Рассмотрим процедуру отзыва заказа до момента его получения.

1. Когда можно отменить заказ

2. Способы отмены заказа

Через личный кабинет:

1. Авторизуйтесь на сайте Wildberries
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ
4. Нажмите "Отменить заказ"
5. Выберите причину отмены
6. Подтвердите действие

3. Отмена через мобильное приложение

• Откройте приложение Wildberries
• Зайдите в раздел "Мои покупки"
• Выберите заказ для отмены
• Нажмите "Отменить заказ"
• Подтвердите отмену

4. Сроки возврата денег

5. Что делать если кнопка отмены недоступна

• Дождаться поступления заказа
• Оформить возврат после получения
• Связаться со службой поддержки
• Отказаться от заказа при получении

6. Особенности отмены разных товаров

7. Частые причины отмены

• Передумали покупать
• Нашли товар дешевле
• Ошибка при заказе
• Долгая доставка

8. Контакты для экстренной отмены

• Горячая линия: 8-800-600-80-80
• Чат поддержки в приложении
• Электронная почта: support@wildberries.ru