Если вы столкнулись с мошенничеством или недобросовестным поведением продавца на Авито, вы можете подать официальное заявление. В этой статье мы рассмотрим, как правильно оформить такое обращение.

Содержание

Если вы столкнулись с мошенничеством или недобросовестным поведением продавца на Авито, вы можете подать официальное заявление. В этой статье мы рассмотрим, как правильно оформить такое обращение.

Основания для подачи заявления

  • Продажа несоответствующего описанию товара
  • Мошеннические действия продавца
  • Отказ от выполнения обязательств по сделке
  • Нарушение условий договора купли-продажи

Как составить заявление

1. Подготовка информации

Перед написанием заявления соберите следующие данные:

Данные продавцаНик на Авито, номер телефона, ссылка на профиль
Детали сделкиДата, сумма, описание товара, скриншоты переписки
ДоказательстваФото товара, чеки оплаты, квитанции о переводе

2. Структура заявления

  1. Шапка документа (кому и от кого)
  2. Описание ситуации
  3. Требования
  4. Приложения (доказательства)
  5. Дата и подпись

Образец заявления

В службу поддержки Авито

От: [Ваше ФИО]

Контактные данные: [телефон, email]

Заявление

Я, [ФИО], [дата] совершил(а) покупку товара "[название]" у продавца [ник или телефон продавца]. В процессе сделки были нарушены следующие условия:

  • [Описание проблемы]
  • [Ссылки на переписку]
  • [Разница между описанием и реальным товаром]

Прошу:

  • Заблокировать аккаунт продавца
  • Вернуть денежные средства
  • Помочь в разрешении конфликта

Приложения: [перечень доказательств]

Дата: [число, месяц, год]

Подпись: _________

Куда подавать заявление

Служба поддержки АвитоЧерез форму на сайте или в приложении
ПолицияПри сумме ущерба более 2500 рублей
РоспотребнадзорДля защиты прав потребителей

Дополнительные действия

  • Оставьте честный отзыв о продавце
  • Сообщите о мошеннике в банк, если оплата была переводом
  • Подайте заявление в полицию через сайт Госуслуг

Сроки рассмотрения

Стандартные сроки обработки обращений:

Авито3-5 рабочих дней
ПолицияДо 30 дней
РоспотребнадзорДо 15 рабочих дней

Правильно составленное заявление увеличивает шансы на положительное решение вашего вопроса. Сохраняйте все доказательства и будьте готовы их предоставить по запросу.

Другие статьи

Сериал "Домашний арест": о чем этот комедийный проект и прочее