Время получения заказа на маркетплейсе Ozon зависит от нескольких ключевых факторов. Рассмотрим типичные сроки доставки для разных ситуаций.
Содержание
Время получения заказа на маркетплейсе Ozon зависит от нескольких ключевых факторов. Рассмотрим типичные сроки доставки для разных ситуаций.
Стандартные сроки доставки
| Тип доставки | Срок доставки | Когда привозят |
| Курьерская доставка | 1-3 дня | 09:00-21:00 в будни |
| Самовывоз из пункта | 2-5 дней | По графику пункта |
| Экспресс-доставка | 1-24 часа | 08:00-23:00 |
| Постаматы | 1-3 дня | Круглосуточно |
Факторы, влияющие на сроки
- Местоположение склада
- Выбранный способ доставки
- Наличие товара
- Время оформления заказа
- Праздничные дни
График доставки по городам
| Город | Стандартный срок | Часы доставки |
| Москва | 1-2 дня | 09:00-21:00 |
| Санкт-Петербург | 1-3 дня | 10:00-20:00 |
| Города-миллионники | 2-4 дня | 10:00-19:00 |
| Областные центры | 3-7 дней | 10:00-18:00 |
Как уточнить время доставки
- Проверить статус заказа в личном кабинете
- Дождаться SMS-уведомления
- Использовать трек-номер для отслеживания
- Связаться с поддержкой Ozon
Что делать при задержке
- Проверить сроки доставки для своего региона
- Убедиться в правильности адреса
- Связаться с курьерской службой
- Обратиться в поддержку Ozon
