Если заказное письмо не пришло в установленные сроки, необходимо предпринять ряд действий для его поиска и выяснения причин задержки.
Содержание
Если заказное письмо не пришло в установленные сроки, необходимо предпринять ряд действий для его поиска и выяснения причин задержки.
Порядок действий при неполучении письма
- Проверить сроки доставки на сайте почтовой службы
- Отследить движение письма по трек-номеру
- Обратиться в отделение почты по месту назначения
- Подать официальный запрос о розыске
Сроки доставки заказных писем
| Тип отправления | Стандартный срок |
| В пределах города | 2-3 рабочих дня |
| По России | 5-14 рабочих дней |
| Международное | 10-30 рабочих дней |
Как подать запрос на розыск
- Подготовить данные: трек-номер, дату отправки
- Заполнить заявление в почтовом отделении
- Предъявить документ, удостоверяющий личность
- Получить номер заявки для отслеживания
- Ожидать ответ в течение 30 дней
Если письмо не найдено
При безрезультатном розыске можно запросить у отправителя заверенную копию письма или его содержимого. В случае юридически значимых документов может потребоваться повторное отправление с уведомлением о вручении.
