| Срок | Не более 30 дней с момента смены тарифа |
| Доступность | Тариф должен оставаться в линейке оператора |
| Ограничения | Невозможно для архивных тарифов |
- Авторизуйтесь на сайте my.mts.ru
- Перейдите в раздел "Тарифы"
- Выберите "Сменить тариф"
- Найдите предыдущий тариф в списке доступных
- Подтвердите изменение
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Перейдите в меню "Тарифы и услуги"
- Выберите "Изменить тарифный план"
- Найдите нужный тариф и подтвердите выбор
| Дата смены | Изменение происходит с 1 числа следующего месяца |
| Стоимость | Возможна плата за смену тарифа (уточняйте у оператора) |
| Условия | Новые условия тарифа (если они изменились) |
- Позвоните на горячую линию 0890
- Объясните ситуацию оператору
- Попросите сделать исключение
- При отказе - попросите подобрать аналогичный тариф
- Наберите 0890 с мобильного МТС
- Выберите соответствующий пункт меню
- Сообщите оператору о желании вернуть предыдущий тариф
- Подтвердите запрос
- Дождитесь SMS-подтверждения
- Выберите максимально похожий текущий тариф
- Подключите дополнительные пакеты услуг
- Рассмотрите возможность перехода на другие тарифы линейки
- Уточните у оператора дату возможного возврата
| Проверка | Уточните условия тарифа перед возвратом |
| Сроки | Не откладывайте возврат - тариф могут убрать из доступа |
| Альтернативы | Рассмотрите новые тарифы с лучшими условиями |
Возврат предыдущего тарифа МТС возможен в течение месяца после смены, если тариф не переведен в архив. Для оперативного решения вопроса используйте официальные каналы связи с оператором.
