Транспортная компания СДЭК предоставляет несколько удобных способов для контроля движения вашего заказа. Рассмотрим все доступные варианты отслеживания отправлений.
Содержание
Транспортная компания СДЭК предоставляет несколько удобных способов для контроля движения вашего заказа. Рассмотрим все доступные варианты отслеживания отправлений.
Основные способы отслеживания
1. Через официальный сайт
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание отправлений"
- Введите 14-значный номер заказа
- Нажмите кнопку "Найти"
2. Через мобильное приложение
- Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
- Добавьте номер отправления в список отслеживания
- Включите уведомления о статусах
Что показывает система отслеживания
| Статус | Описание |
| Принято в городе отправителя | Посылка получена в отделении СДЭК |
| В пути | Груз перемещается между городами |
| Прибыло в город получателя | Посылка доставлена в город назначения |
| Доставлено | Груз вручен получателю |
3. По телефону горячей линии
- Наберите номер 8-800-250-04-05
- Назовите оператору номер отправления
- Уточните текущий статус посылки
Дополнительные возможности
SMS-уведомления
При оформлении заказа можно подключить SMS-информирование о всех изменениях статуса доставки.
Email-оповещения
- Автоматические письма при изменении статуса
- Уведомление о прибытии в пункт выдачи
- Напоминание о необходимости получения
Что делать если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность введенного номера
- Подождите 2-3 часа - возможно задержка обновления
- Обратитесь в поддержку через онлайн-чат на сайте
- Посетите ближайшее отделение СДЭК с документом
