При возврате товара деньги можно получить следующими способами:
Содержание
Способы вывода средств для покупателей
При возврате товара деньги можно получить следующими способами:
| Метод вывода | Условия |
| На карту | Используется карта, с которой была оплата |
| WB-кошелек | Для будущих покупок на платформе |
Процесс возврата денег
- Оформите возврат товара через личный кабинет
- Дождитесь подтверждения возврата от Wildberries
- Выберите способ возврата средств
- Дождитесь зачисления денег (3-10 рабочих дней)
Вывод средств для продавцов
Продавцы могут выводить заработанные средства:
- На расчетный счет ИП/ООО
- На банковскую карту физического лица
- Через систему электронных платежей
Настройки вывода для продавцов
- Войдите в личный кабинет продавца
- Перейдите в раздел "Финансы"
- Выберите "Вывод средств"
- Укажите реквизиты для перевода
- Подтвердите операцию
Комиссии и лимиты
| Способ вывода | Комиссия | Срок зачисления |
| Расчетный счет | 0,5-2% | 1-3 рабочих дня |
| Банковская карта | 1-3% | До 5 рабочих дней |
Частые вопросы
Почему деньги не пришли?
Возможные причины задержки:
- Технические работы у банка
- Ошибка в реквизитах
- Проверка операции службой безопасности
Как ускорить вывод средств?
- Проверьте правильность реквизитов
- Обратитесь в поддержку Wildberries
- Выводите средства в рабочие дни
Контакты поддержки
- Телефон: 8-800-600-90-09
- Email: seller@wildberries.ru (для продавцов)
- Онлайн-чат в личном кабинете
