Система уведомлений в личном кабинете Ozon Seller помогает своевременно получать важную информацию о заказах, изменениях в работе маркетплейса и других событиях. Рассмотрим, как настроить оповещения для эффективного управления продажами.
Содержание
Виды уведомлений в Ozon Seller
- Уведомления о новых заказах
- Оповещения об изменениях статусов заказов
- Предупреждения о низком остатке товаров
- Информация о выплатах и финансах
- Новости и обновления платформы
Настройка email-уведомлений
Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь в личном кабинете seller.ozon.ru
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите пункт "Уведомления"
- Откройте вкладку "Email-уведомления"
- Отметьте нужные типы оповещений
- Сохраните изменения
Настройка SMS-оповещений
| Тип уведомления | Рекомендации по включению |
| Новые заказы | Обязательно для быстрой обработки |
| Отмены заказов | Полезно для оперативного реагирования |
| Финансовые операции | Важно для контроля выплат |
Включение push-уведомлений
- Установите мобильное приложение Ozon Seller
- В настройках приложения разрешите получение push-уведомлений
- Выберите важные для вас события
- Настройте звуковые оповещения при необходимости
Настройка телеграм-бота
- Найдите официального бота Ozon Seller в Telegram
- Авторизуйтесь через свой аккаунт продавца
- Выберите нужные категории уведомлений
- Настройте частоту получения сообщений
Рекомендуемые настройки для разных типов продавцов
| Тип продавца | Рекомендуемые уведомления |
| FBO (со склада Ozon) | Финансы, остатки, новости платформы |
| FBS (со своего склада) | Новые заказы, изменения статусов, отмены |
| Крупные продавцы | Отчеты по продажам, претензии, возвраты |
Как отключить ненужные уведомления
- В разделе "Уведомления" снимите отметки с неактуальных оповещений
- Для email создайте правила фильтрации в почтовом клиенте
- В мобильном приложении настройте "Тихие часы"
Решение проблем с уведомлениями
- Проверьте папку "Спам" в почте
- Убедитесь, что номер телефона актуален
- Обновите приложение Ozon Seller до последней версии
- Проверьте настройки уведомлений в личном кабинете
Важные настройки для оперативной работы
- Включите уведомления о просроченных заказах
- Настройте оповещения о претензиях покупателей
- Активируйте уведомления о возвратах
- Включите предупреждения о необходимости обновления карточек товаров
