Программа лояльности "Мои бонусы" от сети магазинов Лента позволяет использовать накопленные баллы для оплаты покупок через интернет. В этой статье рассмотрим процесс списания бонусов при онлайн-заказах.
Содержание
Программа лояльности "Мои бонусы" от сети магазинов Лента позволяет использовать накопленные баллы для оплаты покупок через интернет. В этой статье рассмотрим процесс списания бонусов при онлайн-заказах.
1. Условия программы лояльности
1.1. Накопление бонусов
- 1 бонус = 1 рубль при оплате
- Начисление 5% от суммы покупки
- Дополнительные бонусы за товары с акционными метками
- Специальные акции с повышенным кэшбэком
1.2. Проверка баланса
Способ | Инструкция |
Мобильное приложение | Раздел "Мои бонусы" |
Сайт lenta.com | Личный кабинет |
SMS-запрос | БАЛАНС на номер 2420 |
2. Списание бонусов при онлайн-заказе
2.1. Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь на сайте lenta.com или в приложении
- Выберите товары и добавьте в корзину
- Перейдите к оформлению заказа
- В блоке оплаты выберите "Оплатить бонусами"
- Укажите количество списываемых бонусов
- Подтвердите заказ
2.2. Важные условия
- Минимальная сумма заказа - 1000 рублей
- Максимальная оплата бонусами - 50% от суммы
- Бонусы списываются целыми рублями
- Нельзя использовать для оплаты доставки
3. Ограничения программы
3.1. На какие товары не распространяются
Категория товаров | Примечание |
Алкоголь | Согласно законодательству |
Табачные изделия | Ограничения программы |
Подарочные карты | Не участвуют в программе |
3.2. Сроки действия
- Бонусы активны 365 дней с момента начисления
- После истечения срока - автоматическое списание
- Возврат товара - возврат бонусов в течение 3 дней
4. Решение проблем
4.1. Частые вопросы
Проблема | Решение |
Не отображаются бонусы | Проверить авторизацию в аккаунте |
Нельзя выбрать оплату бонусами | Проверить минимальную сумму заказа |
Ошибка при списании | Обратиться в поддержку 8-800-700-41-11 |
Советы по использованию
Для максимальной выгоды планируйте крупные покупки, когда накопите достаточное количество бонусов. Следите за акциями с повышенным начислением баллов на определенные категории товаров.