Для решения сложных вопросов может потребоваться консультация живого оператора МТС. Рассмотрим все доступные способы связи со специалистом компании.
Содержание
Основные способы связи с оператором
- Горячая линия - прямой звонок в контактный центр
- Через голосовое меню - навигация по сервисному номеру
- В фирменных салонах - личное обращение
- Онлайн-чат - через официальный сайт
Как дозвониться до оператора
| Номер телефона | Как использовать |
| 0890 | Бесплатно с телефона МТС |
| 8-800-250-0890 | Бесплатно с любых телефонов в России |
Навигация по голосовому меню
- Наберите 0890 или 8-800-250-0890
- Дождитесь приветственного сообщения
- Нажмите 0 для соединения с оператором
- При запросе введите номер телефона
Альтернативные способы связи
- Через приложение "Мой МТС" - раздел "Поддержка"
- В личном кабинете на сайте - форма обратной связи
- В социальных сетях МТС - сообщения официальным аккаунтам
Часы работы операторов
- Понедельник-пятница: с 8:00 до 21:00
- Суббота-воскресенье: с 9:00 до 18:00
- Круглосуточная поддержка доступна по экстренным вопросам
Для быстрого соединения с оператором рекомендуется звонить в будние дни в утренние часы, когда нагрузка на контактный центр минимальна.
