Служба поддержки Яндекс Такси доступна для решения различных вопросов клиентов. Рассмотрим все способы связи со службой такси.
Содержание
Служба поддержки Яндекс Такси доступна для решения различных вопросов клиентов. Рассмотрим все способы связи со службой такси.
Контактные телефоны Яндекс Такси
| Тип вопроса | Телефон | Часы работы |
| Общие вопросы | 8-800-250-04-35 | Круглосуточно |
| Для водителей | 8-800-250-05-35 | Круглосуточно |
| Безопасность | 8-800-250-04-35 (доб. 1) | Круглосуточно |
Как позвонить из приложения Яндекс Такси
Пошаговая инструкция
- Откройте приложение Яндекс Такси
- Нажмите на иконку меню (три горизонтальные линии)
- Выберите раздел "Помощь"
- Найдите кнопку "Позвонить в поддержку"
- Дождитесь соединения с оператором
Альтернативные способы связи
| Способ связи | Как использовать |
| Через приложение Яндекс.Про | Раздел "Поддержка" → "Позвонить" |
| На сайте taxi.yandex.ru | Форма обратной связи в разделе "Помощь" |
| Через чат поддержки | В приложении: "Помощь" → "Чат" |
Как позвонить водителю
- Откройте активный заказ в приложении
- Нажмите кнопку "Позвонить водителю"
- Звонок будет осуществлен через защищенный канал
- Ваш номер телефона не будет передан водителю
Что подготовить перед звонком
- Номер заказа (если есть)
- Дата и время поездки
- Номер телефона, к которому привязан аккаунт
- Детали проблемы (для быстрого решения)
Важная информация
- Все звонки на номера 8-800 бесплатны
- При звонке из приложения соединение происходит быстрее
- Оператор может запросить подтверждение личности
- Для сложных вопросов лучше использовать чат поддержки
