Служба поддержки Яндекс Такси доступна для решения различных вопросов клиентов. Рассмотрим все способы связи со службой такси.
Содержание
Контактные телефоны Яндекс Такси
| Тип вопроса | Телефон | Часы работы |
| Общие вопросы | 8-800-250-04-35 | Круглосуточно |
| Для водителей | 8-800-250-05-35 | Круглосуточно |
| Безопасность | 8-800-250-04-35 (доб. 1) | Круглосуточно |
Как позвонить из приложения Яндекс Такси
Пошаговая инструкция
- Откройте приложение Яндекс Такси
- Нажмите на иконку меню (три горизонтальные линии)
- Выберите раздел "Помощь"
- Найдите кнопку "Позвонить в поддержку"
- Дождитесь соединения с оператором
Альтернативные способы связи
| Способ связи | Как использовать |
| Через приложение Яндекс.Про | Раздел "Поддержка" → "Позвонить" |
| На сайте taxi.yandex.ru | Форма обратной связи в разделе "Помощь" |
| Через чат поддержки | В приложении: "Помощь" → "Чат" |
Как позвонить водителю
- Откройте активный заказ в приложении
- Нажмите кнопку "Позвонить водителю"
- Звонок будет осуществлен через защищенный канал
- Ваш номер телефона не будет передан водителю
Что подготовить перед звонком
- Номер заказа (если есть)
- Дата и время поездки
- Номер телефона, к которому привязан аккаунт
- Детали проблемы (для быстрого решения)
Важная информация
- Все звонки на номера 8-800 бесплатны
- При звонке из приложения соединение происходит быстрее
- Оператор может запросить подтверждение личности
- Для сложных вопросов лучше использовать чат поддержки
