Яндекс Доставка: как работает курьерская служба

Курьерская доставка Яндекса обеспечивает быструю передачу посылок и документов между отправителями и получателями. Сервис доступен через приложения Яндекс.Доставка, Яндекс.Маркет и другие сервисы компании.

Как заказать курьерскую доставку

1. Создание заявки

1. Откройте приложение Яндекс.Доставка или сайт сервиса
2. Выберите тип отправления (документы, посылка, продукты)
3. Укажите адреса забора и доставки
4. Введите параметры груза (вес, габариты, стоимость)

2. Выбор условий

Процесс работы курьера

Этапы выполнения заказа

• Система назначает ближайшего свободного курьера
• Курьер получает задание в мобильном приложении
• Происходит звонок для подтверждения деталей
• Осуществляется забор отправления у отправителя
• Выполняется доставка получателю

Особенности взаимодействия

1. Курьер предъявляет удостоверение при встрече
2. Отправитель получает QR-код для отслеживания
3. При передаче проверяется целостность упаковки
4. Получатель подтверждает прием подписью или кодом

Требования к отправлениям

Стоимость услуг

• Минимальная стоимость доставки - 199 рублей
• Цена зависит от расстояния и срочности
• Доплата за вызов курьера в отдаленные районы
• Ночные доставки (22:00-08:00) дороже на 30-50%

Правила отмены и изменений

• Бесплатная отмена за 60 минут до назначенного времени
• При опоздании курьера возможен частичный возврат средств
• Изменение адреса возможно при наличии свободных курьеров
• Повторный вызов курьера оплачивается отдельно