Отсутствие информации о балансе на экране телефона при использовании SIM-карты МТС может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим основные из них и способы решения проблемы.
Содержание
Основные причины
Проблемы с сотовой сетью
- Отсутствие покрытия сети в текущем местоположении
- Временные технические работы у оператора
- Слабый сигнал в помещении
Настройки телефона
- Проверьте, включен ли режим "В самолете"
- Убедитесь, что мобильные данные активированы
- Перезагрузите устройство
- Попробуйте вставить SIM-карту в другой телефон
Способы проверки баланса
| Метод | Как использовать |
| USSD-запрос | Наберите *100# и нажмите вызов |
| SMS-запрос | Отправьте пустое сообщение на номер 123 |
| Мобильное приложение | Используйте программу "Мой МТС" |
Дополнительные причины
- Заблокированная SIM-карта (необходимо ввести PUK-код)
- Окончание срока действия SIM-карты
- Техническая неисправность SIM-карты
- Просроченный платеж за услуги связи
Что делать если проблема не решается
- Проверьте баланс с другого телефона
- Обратитесь в салон связи МТС
- Позвоните в службу поддержки по номеру 0890
- Попробуйте заменить SIM-карту на новую
Если ни один из способов не помог восстановить отображение баланса, возможно, потребуется профессиональная диагностика телефона в сервисном центре.
