| Прекращение доступа | Невозможность пользоваться платным функционалом |
| Уведомления | Получение сообщения об окончании подписки |
| Изменения в аккаунте | Отсутствие отметки о действующей подписке |
- Раздел "Мои подписки" или "Платежи"
- Статус "Неактивна" или "Истекла"
- Отсутствие активных автоплатежей
| Проверка выписок | Отсутствие регулярных списаний |
| Мобильное приложение банка | Просмотр истории платежей |
- Попытка использования премиум-функций:
- Появление предложения оформить подписку
- Ограничения в функционале
- Проверка email:
- Уведомления о прекращении подписки
- Письма с предложением продлить
- Исчезновение премиум-значков в интерфейсе
- Появление рекламы (для сервисов без рекламы в подписке)
- Снижение качества сервиса (например, ограничение скорости)
| Служба поддержки | Запрос информации о состоянии подписки |
| Проверка настроек | Убедиться, что проблема не в техническом сбое |
Определить отключение подписки можно по совокупности признаков: от отсутствия доступа к платным функциям до прекращения платежей. При возникновении сомнений рекомендуется обратиться в поддержку сервиса для уточнения текущего статуса подписки и условий ее возобновления.
