Потеря банковской карты платежной системы МИР требует немедленных действий для защиты средств. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий в такой ситуации.
Содержание
Потеря банковской карты платежной системы МИР требует немедленных действий для защиты средств. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий в такой ситуации.
Первоочередные действия при утере карты
| Действие | Сроки | Способ выполнения |
| Блокировка карты | Немедленно | Через Сбербанк Онлайн или по телефону 900 |
| Проверка операций | В течение 1 часа | В мобильном приложении или интернет-банке |
| Заявление о перевыпуске | В течение 3 дней | В отделении банка или онлайн |
Подробная инструкция по блокировке
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн
- Выберите потерянную карту МИР
- Нажмите "Заблокировать карту"
- Выберите причину "Утеряна или украдена"
- Подтвердите действие
По телефону горячей линии
- Наберите 900 с мобильного телефона
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Сообщите о необходимости блокировки
Дальнейшие действия после блокировки
| Действие | Срок выполнения | Примечание |
| Проверка последних операций | Сразу после блокировки | При обнаружении мошеннических транзакций - заявление в банк |
| Оформление заявления о перевыпуске | В течение 3 рабочих дней | Можно сделать одновременно с блокировкой |
| Получение временной карты | По запросу | Не во всех отделениях доступно |
Если обнаружены несанкционированные операции
- Составьте заявление о несогласии с операциями
- Подайте заявление в отделении Сбербанка
- Запросите детализацию спорных операций
- Напишите заявление в полицию при значительных суммах
Особенности перевыпуска карты МИР
- Срок изготовления новой карты: 3-7 рабочих дней
- Номер карты изменится, номер счета останется прежним
- ПИН-код для новой карты нужно будет установить отдельно
- Автоплатежи и привязки нужно перенастраивать
- Стоимость перевыпуска: бесплатно или по тарифу карты
Как получить новую карту
| Способ | Процедура |
| В отделении | С паспортом в указанную дату |
| Курьером | Для премиальных карт (платная услуга) |
При быстром реагировании на утерю карты МИР риски финансовых потерь минимальны. Главное - оперативно заблокировать карту и контролировать состояние счета.
